Garantia (treball ampliat)

Tots els productes, quan ja estan empaquetats, són controlats rigorosament per tal d'oferir-lo al client en bon estat.

Les dates de caducitat indiquen fins a quin termini el producte determinat serà de bona qualitat. Si es donés el cas que el producte es malmet abans d'aquesta data, el consumidor haurà de demanar que li canviïn per un d'igual però en bones condicions.

Alguns productes, però, no tenen data de caducitat (com cotxes, frigorífics, maquinària industrial...), i tot i que són controlats durant tot el procés d'elaboració, i el client n'hagi fet un bon ús, el producte es pot malmetre. Es per aquesta raó que quan es ven, s'adjunta un document que s'anomena garantia, que garanteix que si es comprova que té un defecte de fàbrica, solucionarà gratuïtament el problema.

Aquesta web és de la generalitat de Catalunya, i explica tots els drets de garantia que tenim, entre d'altres coses:

http://www.consum.cat/temes_de_consum/garanties/index.html#informacio